Uno dei punti di forza di Aeterna Jewels è quello di garantire un servizio ottimale ai nostri clienti con la massima trasparenza.
Le spedizioni dei prodotti acquistati avverranno nella quasi totalità dei casi entro le 24/48 ore dalla ricezione del pagamento. Assicuriamo comunquesia, salvo cause di forza maggiore, sempre spedizioni entro i cinque giorni dalla ricezione del pagamento.

Se per qualche motivo non dovessi ricevere il tuo pacco entro dieci giorni lavorativi dal momento del pagamento, non esitare a contattarci all’email info@aeternajewels.com.

Tutti gli ordini sono trattati con la massima cura e tracciabili. In linea di massima entro 24/48 ore lavorative dal pagamento riceverai il codice di tracciabilità della tua spedizione all’email fornita in fase di iscrizione o di ordine. Potrai poi visualizzare lo stato di avanzamento andando sul sito internet del corriere incaricato per il trasporto e inserendo il tuo codice di tracciabilità.

In caso di ordini riguardanti più articoli, siamo soliti inviare il tutto in un’unica spedizione. Tuttavia, qualora particolari condizioni di confezionamento lo richiedessero, potrebbe verificarsi la possibilità che la merce sarà inviata in pacchi differenti, comunque sempre entro le medesime tempistiche.

Ogni acquisto è coperto da garanzia soddisfatti o rimborsati di quattordici giorni.